ChatGPT و Claude و Grok معطلة في وقت واحد: ما حدث في 3 سبتمبر

ليزا إرنست · 05.09.2026 · أخبار الذكاء الاصطناعي · 10 دقائق.

في 3 سبتمبر 2026، أبلغت ثلاثة من أشهر خدمات الذكاء الاصطناعي تقريبًا عن مشاكل في نفس الوقت: ChatGPT من OpenAI، و Claude من Anthropic، و Grok من SpaceXAI. بالنسبة للمستخدمين، بدا الأمر وكأنه انقطاع مشترك انقطاع ChatGPT-Claude-Grok . تم وصف الحدث دوليًا بشكل متكرر بعبارات بحث مثل "انقطاع chatgpt claude grok".

التداخل الزمني مؤكد. ومع ذلك، فإن سببًا مشتركًا واحدًا ليس كذلك. ذكرت OpenAI خطأ توجيه خاص بها، وأشارت SpaceXAI في Grok إلى انقطاع في مركز بياناتها في ممفيس، وتحدثت Anthropic عن مشكلة في البنية التحتية دون الكشف عن نفس السبب المحدد علنًا. هذا الفصل هو بالضبط ما هو مهم لفهم ما حدث بالفعل في ذلك اليوم الخميس.

المصدر: simpleicons.org

باختصار

• نعم، تداخلت الاضطرابات. أبلغت Claude عن مشاكل بدءًا من الساعة 13:26 بالتوقيت العالمي المنسق، و Grok بدءًا من الساعة 13:30 بالتوقيت العالمي المنسق، وحددت OpenAI خطأ التوجيه الخاص بها في حوالي الساعة 14:43 بالتوقيت العالمي المنسق.
• أكدت OpenAI حدوث خطأ في التوجيه. كان ChatGPT و Codex غير متاحين أو معرضين للأخطاء لجزء من المستخدمين عبر المنصات.
• كان لدى Grok سبب معلن مختلف. أعادت SpaceXAI سبب الاضطراب إلى انقطاع في مركز الحوسبة في ممفيس.
• أكدت Anthropic وجود مشكلة في البنية التحتية. ومع ذلك، لم تقدم الشركة دليلاً على أن انقطاع Claude نتج مباشرة عن ممفيس أو Colossus 1.
• لا يوجد دليل على انقطاع كبير مشترك. لم تقدم معلومات الحالة العامة من Cloudflare وموفري الخدمات السحابية الكبار أي دليل على وجود خطأ فردي في البنية التحتية العالمية يفسر جميع الخدمات الثلاث في وقت واحد.

انقطاع ChatGPT-Claude-Grok: الجدول الزمني المؤكد

تظهر تقارير الحالة مدى تقارب الأحداث زمنيًا. يستخدم الملخص التالي التوقيت العالمي المنسق ويحسب أيضًا بالتوقيت الصيفي الأوروبي المركزي (CEST، UTC+2). بالنسبة لـ OpenAI، تتطابق أوقات البدء والتخفيف التي ذكرها المتحدث مع الإدخالات في صفحة الحالة.

وبذلك، تداخلت نوافذ الحوادث المبلغ عنها رسميًا لـ ChatGPT و Claude و Grok لمدة 93 دقيقة تقريبًا، من 14:43 إلى 16:16 بالتوقيت العالمي المنسق. ومع ذلك، هذا لا يعني أن كل مستخدم شهد انقطاعًا كاملاً في جميع الخدمات الثلاث في نفس الوقت طوال هذه الفترة. طبقت OpenAI إجراءاتها المضادة بالفعل بحلول الساعة 15:17 بالتوقيت العالمي المنسق، وتعكس صفحات الحالة التوافر المجمع.

ما حدث مع ChatGPT

وصفت OpenAI الحادث على صفحة حالتها بأنه "أخطاء مرتفعة عبر ChatGPT و Codex". تأثر 15 مكونًا من ChatGPT وأربعة مكونات من Codex. أمام وسائل الإعلام، أوضحت OpenAI أن خطأ في التوجيه تسبب في عدم توفر ChatGPT و Codex لبعض المستخدمين عبر منصات متعددة بدءًا من حوالي الساعة 7:43 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، أي 14:43 بالتوقيت العالمي المنسق.

بدءًا من حوالي الساعة 15:17 بالتوقيت العالمي المنسق، كان إجراء مضاد ساري المفعول. انتقلت OpenAI بعد ذلك إلى مرحلة المراقبة وحددت الحادث لاحقًا على أنه تم حله. بالنسبة لبعض مستخدمي Codex Remote Control، كان هناك تأثير لاحق محدد: ربما اضطروا إلى إعادة إقران أجهزتهم المحمولة بعد الحادث.

لا يعني خطأ التوجيه بالضرورة أن نماذج الذكاء الاصطناعي الفعلية قد تعطلت. ببساطة، يمكن للبنية التحتية التي تعيد توجيه الطلبات الواردة إلى الخدمة أو الكتلة أو الواجهة الخلفية الصحيحة أن تعمل بشكل غير صحيح. بالنسبة للمستخدم، تكون النتيجة هي نفسها: تفشل الطلبات، أو تتجمد، أو يبدو أن الخدمة معطلة تمامًا.

ما حدث مع Claude

المصدر: thesvg.org

أبلغت Anthropic أولاً عن حادث قصير يتعلق بـ Sonnet 5 ثم اضطراب أوسع نطاقًا للعديد من نماذج Claude في 3 سبتمبر.

كان الوضع معقدًا بعض الشيء في Anthropic. بدأ حادث أول بأخطاء متزايدة في Claude Sonnet 5 في الساعة 12:37 بالتوقيت العالمي المنسق وتم حله بالفعل بحلول الساعة 12:56 بالتوقيت العالمي المنسق. بعد نصف ساعة فقط، فتحت Anthropic حادثًا جديدًا بسبب معدلات الخطأ المتزايدة في Claude Mythos 5.1 و Claude Fable 5.1 و Claude Opus 5.

لاحقًا، نشرت Anthropic قائمة أوسع من النماذج المتأثرة، بما في ذلك Mythos/Fable 5.1 و Mythos/Fable 5 و Opus 5 و Opus 4.8 و Opus 4.6. في الساعة 13:41 بالتوقيت العالمي المنسق، أفادت صفحة الحالة أنه تم تحديد السبب؛ بحلول الساعة 16:06 بالتوقيت العالمي المنسق، تم طرح حل. وفقًا لـ Anthropic، انتهت التأثيرات في الساعة 16:16 بالتوقيت العالمي المنسق.

في حديثها إلى The Register، وصفت Anthropic العملية بأنها مشكلة في البنية التحتية مما أثر مؤقتًا على Claude.ai و Claude Code و Claude Cowork و Claude API. لم تنشر Anthropic في ذلك الوقت شرحًا فنيًا تفصيليًا لما بعد الوفاة يربط الانقطاع بشكل لا لبس فيه بمركز بيانات خارجي معين أو مزود خدمة سحابية.

ما حدث مع Grok

المصدر: thesvg.org

توثق صفحة حالة Grok الرسمية الانقطاع من 13:30 إلى 17:07 بالتوقيت العالمي المنسق، مما يعني مدة 3 ساعات و 37 دقيقة.

توثق xAI حادث Grok بوضوح أكبر: في الساعة 13:30 بالتوقيت العالمي المنسق، بدأ التحقيق في "انقطاع في النموذج" لـ Grok Web. في الساعة 17:07 بالتوقيت العالمي المنسق، أفادت صفحة الحالة أن حركة المرور عادت إلى وضعها الطبيعي. تبلغ المدة المعروضة هناك بالضبط ثلاث ساعات و 37 دقيقة.

لا تذكر صفحة الحالة نفسها سببًا جذريًا. أوضحت SpaceXAI لاحقًا علنًا أن مشاكل Grok حدثت بعد انقطاع في مركز الحوسبة في ممفيس . في نفس الوقت، اعتذرت الشركة أيضًا لشركاء الحوسبة المتأثرين. هذا التعبير الثاني مثير للاهتمام بشكل خاص فيما يتعلق بـ Claude، لأن Anthropic تحصل بالفعل على سعة حوسبة من SpaceX منذ مايو 2026.

هل ارتبط Claude و Grok عبر SpaceX؟

المصدر: models.dev

أكدت Anthropic و SpaceXAI شراكة حوسبة كبيرة حول Colossus 1 في مايو 2026. هذا يجعل الاتصال الفني معقولًا، لكنه لا يثبت سبب انقطاع Claude في 3 سبتمبر.

هنا يكمن الجزء الأكثر إثارة للاهتمام، ولكنه أيضًا الجزء الذي يمكن إساءة تمثيله بسهولة. أعلنت Anthropic رسميًا في 6 مايو 2026 أنها ستستخدم كامل سعة الحوسبة لمركز بيانات SpaceX Colossus 1 . وفقًا لكلا الشركتين، تضم المنشأة أكثر من 220,000 وحدة معالجة رسومات Nvidia؛ تحدثت Anthropic عن أكثر من 300 ميغاوات من السعة الإضافية.

ومع ذلك، لا تشغل Anthropic Claude حصريًا على هذه البنية التحتية. تذكر الشركة أيضًا AWS Trainium و Google TPUs ووحدات معالجة الرسوميات Nvidia من شراكات أخرى. لذلك، فإن اتفاقية الحوسبة لا تعني تلقائيًا أن كل طلب Claude يمر عبر Colossus 1 أو أن انقطاعًا هناك سيؤثر بالضرورة على Claude.

حقيقة أن SpaceXAI اعتذرت صراحة لـ "شركاء الحوسبة" بعد انقطاع ممفيس، وأن Anthropic شريك حوسبة مؤكد علنًا، تجعل الاتصال معقولًا. . ومع ذلك، لم يتم تأكيده حتى الآن. لم تنسب Anthropic نفسها الانقطاع في 3 سبتمبر علنًا إلى SpaceX أو ممفيس أو Colossus 1. لذلك، لا ينبغي أن يصبح الارتباط البنيوي المعقول سببًا جذريًا مؤكدًا.

هل كان Cloudflare أو منصة سحابية كبيرة هي السبب؟

جعلت المشاكل التي حدثت في وقت واحد تقريبًا الاعتقاد بوجود طرف ثالث مشترك أمرًا منطقيًا: Cloudflare و AWS و Google Cloud و Microsoft Azure ستكون مرشحين نموذجيين إذا تعطلت العديد من الخدمات عبر الإنترنت في وقت واحد. ومع ذلك، لا يوجد دليل قوي على ذلك.

أفادت The Register أن Cloudflare صرحت صراحة بأنها لم تواجه أي اضطراب كبير في ذلك الوقت. ووفقًا للتقرير، لم تظهر صفحات الحالة العامة لـ AWS و Google Cloud و Microsoft Azure أي اضطراب واسع النطاق مطابق. هذا ليس دليلًا رياضيًا على عدم وجود أي اعتماد مشترك: يمكن أن تكون صفحات الحالة متأخرة، ويشترك كبار المزودين في العديد من الاعتمادات الصغيرة المتعلقة بالشبكة و DNS والأجهزة والنقل. ولكن الأدلة المتاحة تدعم لا انقطاعًا عالميًا واحدًا في السحابة كتفسير لخدمات الذكاء الاصطناعي الثلاث.

لماذا بدا الأمر وكأنه انقطاع كبير مشترك على الرغم من ذلك؟

من وجهة نظر المستخدم، كان التصور مفهومًا. من فتح ChatGPT، وحصل على خطأ، وانتقل إلى Claude، ورأى مشاكل هناك أيضًا، قبل أن يفشل Grok أيضًا، فقد فقد عمليًا ثلاثة بدائل مستقلة. بالإضافة إلى ذلك، يعتمد كبار مزودي الذكاء الاصطناعي على بنية تحتية مركزة للغاية: عدد قليل من أنواع وحدات معالجة الرسوميات، وعدد قليل من المقدمين العملاقين، ومراكز بيانات كبيرة، وشبكات عالمية، والعديد من مكونات الإنترنت المشتركة.

بالضبط هنا، يجب على المرء التمييز بين الارتباط والسببية . نفس الإطار الزمني هو إشارة قوية للبحث عن تبعيات مشتركة. ومع ذلك، فإنه ليس دليلًا على أن جميع الاضطرابات كان لها نفس الأصل الفني. اعتبارًا من 5 سبتمبر 2026، تشير المعلومات العامة بشكل أكبر إلى سببين متميزين بوضوح على الأقل: خطأ التوجيه الخاص بـ OpenAI وانقطاع ممفيس في SpaceXAI. بالنسبة لـ Anthropic، يظل السبب المحدد فوق وصف "مشكلة البنية التحتية" مفتوحًا علنًا.

ما الذي يجب أن تتعلمه الشركات من الانقطاع الثلاثي

بالنسبة للشركات التي قامت بدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها الإنتاجية، فإن الحادث أكثر أهمية من مسألة أي روبوت محادثة ظل غير متاح لأطول فترة في ذلك اليوم. إنه يوضح أن إعداد مزودين متعددين مفترض لا يعني تلقائيًا ضمان المرونة الحقيقية.

• تتبع الاعتماديات وصولاً إلى البنية التحتية: يمكن لمقدمي نماذج مختلفين الاعتماد على نفس شريك الحوسبة أو الشبكة أو السحابة.
• اختبر خطط التحويل الاحتياطية بنشاط: لا يفيد المزود الثاني إلا إذا كان وضعه الصحي سليمًا بالفعل. التحويل الأعمى يمكن أن يضاعف الأخطاء.
• حد من عمليات إعادة المحاولة: يجب أن تعمل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) مع حدود زمنية، وإعادة محاولة تصاعدية، وتقلب بدلاً من توليد حمل إضافي أثناء حادث في حلقات إعادة محاولة عدوانية.
• تخزين العمل مؤقتًا: يجب ألا توجد المطالبات والمسودات والنتائج الوسيطة فقط في جلسة دردشة عابرة.
• احتفظ بمسارات الطوارئ اليدوية: لا ينبغي أن تكون العملية التجارية الحرجة محظورة تمامًا لمجرد عدم إمكانية الوصول إلى نموذج متطور.
• تأمين الوكلاء بشكل خاص: تحتاج الأنظمة المستقلة طويلة الأمد إلى نقاط تحقق، وعدم التكرار، واستئناف نظيف بعد انقطاع الاتصال.

ينطبق هذا بشكل خاص على وكلاء الذكاء الاصطناعي المستمرين الذين يعملون بشكل مستقل لفترات طويلة. نظرتنا العامة على روبوت Grok وسير عمله الدائم توضح لماذا لا تكون جودة النموذج وحدها مهمة في مثل هذه الأنظمة، بل أيضًا إعادة التشغيل والأذونات والتنفيذ المتحكم فيه.

ماذا تفعل إذا تعطل ChatGPT و Claude و Grok مرة أخرى في نفس الوقت؟

1. تحقق من صفحات الحالة الرسمية. بالنسبة لـ OpenAI، هذا هو status.openai.com, لـ Claude status.claude.com ولـ Grok status.x.ai.
2. لا تغير الإعدادات المحلية على الفور. إذا أكد المزود نفسه وجود حادث، فإن إعادة تثبيت المتصفح، أو تغيير كلمة المرور، أو إعادة تعيين جهاز التوجيه عادة لا تساعد.
3. التقاط الأخطاء بشكل نظيف في حالات تحميل واجهة برمجة التطبيقات (API). يجب تسجيل أخطاء 5xx وحدود الوقت، وتكرارها بشكل محدود، ونقلها إلى قائمة انتظار عند الضرورة.
4. اختبر مزودي التحويل الاحتياطي بشكل منفصل. يجب أن يؤكد فحص الحالة قبل التحويل أن خدمة الاستبدال يمكن الوصول إليها بالفعل.
5. قم بحفظ النتائج الوسيطة محليًا. يجب تخزين المدخلات الطويلة أو التحليلات أو النتائج التي تم إنشاؤها خارج الدردشة قبل بدء محاولات إضافية.
6. ابحث محليًا فقط في حالة صفحات الحالة غير المشبوهة. فقط عندما لا تكون مشكلة المزود واضحة، يصبح جدار حماية الشركة، أو DNS، أو VPN، أو ملحقات المتصفح، أو شبكتك الخاصة هي مصدر الخطأ الأكثر احتمالاً.

الأسئلة الشائعة

الخلاصة

الجزء غير العادي من 3 سبتمبر 2026 ليس من نسج الخيال: ChatGPT و Claude و Grok شهدت بالفعل انقطاعات متداخلة. لذلك، فإن عنوان "تعطل الثلاثة في نفس الوقت" يصف بشكل أساسي تجربة المستخدم بشكل صحيح. ومع ذلك، لا ينبغي أن يؤدي إلى استنتاج مفاده وجود انقطاع كبير واحد مؤكد في الخلفية.

حددت OpenAI خطأ في التوجيه كسبب لمشكلتها. أشارت SpaceXAI إلى مركز حوسبة ممفيس بالنسبة لـ Grok. أكدت Anthropic وجود مشكلة في البنية التحتية، لكنها تركت الاعتماد الأساسي المحدد مفتوحًا للجمهور. الشراكة الحالية بين Anthropic و SpaceX للحوسبة تجعل الارتباط بين Claude و Grok ممكنًا تقنيًا؛ بدون تأكيد من Anthropic، يظل فرضية مبررة وليس حقيقة ثابتة.