Regole più severe di OpenAI: perché ChatGPT non parlerà più di goblin

Lisa Ernst · 04.05.2026 · Intelligenza Artificiale · 7 min

Nel nostro mondo sempre più interconnesso, le conversazioni che intratteniamo online modellano profondamente il modo in cui comprendiamo e interagiamo tra noi. Man mano che i modelli di intelligenza artificiale diventano più accessibili e integrati nella vita quotidiana, la responsabilità di garantire che queste piattaforme promuovano ambienti sicuri e costruttivi cresce esponenzialmente. OpenAI, un\'azienda leader nella ricerca e nello sviluppo di IA, affronta questa sfida attraverso le sue complete politiche e strumenti di moderazione dei contenuti.

Fonte: La crescente presenza dell'IA nella vita quotidiana evidenzia la necessità critica di una robusta moderazione dei contenuti per promuovere interazioni online sicure.

Riepilogo rapido: Moderazione dei contenuti di OpenAI

• Politiche universali di utilizzo: Aggiornate il 29 ottobre 2025, queste politiche garantiscono linee guida coerenti per tutti i prodotti e servizi OpenAI, dando priorità alla sicurezza e al controllo dell\'utente.
• Contenuti proibiti: OpenAI vieta severamente contenuti relativi a minacce, molestie, autolesionismo, violenza sessuale, materiale pedopornografico (CSAM) e terrorismo.
• Moderation API: Uno strumento tecnico gratuito per gli sviluppatori per identificare e filtrare testi e immagini dannosi, offrendo segnalazioni e categorizzazioni dettagliate.
• Sistema di Guardrail: Validazione in tempo reale dei messaggi dell\'assistente AI, impedendo che contenuti offensivi o contrari alle politiche raggiungano gli utenti.
• Aggiornamenti continui: OpenAI perfeziona regolarmente i suoi modelli e le sue politiche di moderazione, richiedendo agli sviluppatori di rimanere informati e di adattarsi.

La base della moderazione: le politiche di utilizzo di OpenAI

OpenAI ha costantemente perfezionato il suo approccio alla moderazione dei contenuti. Il 29 ottobre 2025, la società ha aggiornato le sue politiche di utilizzo per stabilire un insieme unificato di linee guida per tutti i suoi prodotti e servizi. Queste politiche danno priorità all\'uso sicuro e responsabile dei loro strumenti massimizzando il controllo dell\'utente. In precedenza, il 29 gennaio 2025, queste linee guida universali sono state ulteriormente chiarite per dettagliare le proibizioni basate sulla legge applicabile.

Significative modifiche sono avvenute anche il 10 gennaio 2024, quando le linee guida hanno offerto una formulazione più chiara e istruzioni più specifiche per i servizi. Il 15 febbraio 2023 è avvenuta una grande consolidazione, fondendo le linee guida specifiche per le applicazioni e quelle sui contenuti in un unico set di politiche di utilizzo, fornendo indicazioni dettagliate sulle attività proibite in settori ad alto rischio. Dal 9 novembre 2022, OpenAI non richiede più la registrazione delle applicazioni, affidandosi invece a metodi automatizzati e manuali per monitorare le violazioni delle politiche. Il processo di revisione delle app ha visto esso stesso un aggiornamento il 25 ottobre 2022, consentendo agli sviluppatori di implementare applicazioni senza attendere l\'approvazione, a condizione che aderiscano alle linee guida stabilite, come delineato nel loro

OpenAI proibisce severamente l\'uso dei suoi servizi per una serie di attività dannose. Ciò include minacce esplicite, intimidazioni, molestie o diffamazione. È vietata anche la promozione o la facilitazione del suicidio, di concetti di autolesionismo o di disturbi alimentari. Anche i contenuti che riguardano violenza sessuale o materiale intimo non consensuale rientrano in queste proibizioni. Le politiche vietano inoltre esplicitamente il terrorismo o qualsiasi forma di violenza, inclusa la violenza odiosa. Fondamentalmente, qualsiasi materiale che coinvolga l\'abuso sessuale di minori (CSAM) è proibito, indipendentemente dal fatto che sia generato dall\'IA. politiche di utilizzo.

La sollecitazione di minori e l\'esposizione di minori a contenuti inappropriati per l\'età, come materiale graficamente autolesionista, sessuale o violento, sono anch\'essi proibiti. Inoltre, l\'incoraggiamento di comportamenti alimentari o di esercizio fisico non salutari nei minori tramite i servizi di OpenAI non è consentito, come dettagliato nelle relative

Le politiche di utilizzo di OpenAI proibiscono esplicitamente una vasta gamma di contenuti dannosi, dalle molestie e minacce al materiale pedopornografico. politiche di utilizzo.

Fonte: roborhythms.com

Le politiche di utilizzo di OpenAI proibiscono esplicitamente una vasta gamma di contenuti dannosi, dalle molestie e minacce al materiale pedopornografico.

La Moderation API in pratica

La Moderation API di OpenAI funge da strumento tecnico chiave nell\'identificazione di contenuti potenzialmente dannosi sia in testo che in immagini. Questo endpoint è disponibile gratuitamente, consentendo agli sviluppatori di filtrare i contenuti o intervenire con account utente che generano materiale offensivo. Quando si inviano file immagine all\'endpoint di moderazione, si applica un limite di dimensione di 20 MB, come descritto nella loro documentazione API.

Fonte: community.openai.com

Questa dashboard illustra come la Moderation API elabora i contenuti, segnalandoli come potenzialmente dannosi o conformi.

Gli sviluppatori possono utilizzare due modelli distinti per l\'endpoint di moderazione: omni-moderation-latest per input multimodali e una gamma più ampia di categorie, e text-moderation-latest come opzione legacy esclusivamente per il testo. L\'output della Moderation API fornisce diversi indicatori chiave:

• flagged stato: Vero se il contenuto è potenzialmente dannoso.
• categories: Mostra segnalazioni di violazione per categoria.
• category_scores: Fornisce valori di confidenza tra 0 e 1.
• category_applied_input_types: Per i modelli Omni, specifica quali tipi di input (immagine, testo) hanno attivato le segnalazioni per ciascuna categoria.

OpenAI aggiorna continuamente il modello sottostante dell\'endpoint di moderazione, il che potrebbe richiedere la ricalibrazione di politiche personalizzate.

Categorie della Moderation API

La Moderation API categorizza i contenuti in vari tipi di danno. Ecco un\'analisi delle categorie principali e del loro supporto per il tipo di input:

La categoria illicit copre i contenuti che offrono consigli o istruzioni per azioni illegali, mentre illicit/violent si riferisce specificamente a contenuti che includono violenza o l\'ottenimento di un\'arma. La categoria sexual/minors segnala contenuti sessuali che coinvolgono individui di età inferiore ai 18 anni, come documentato nella guida alla moderazione di OpenAI.

Gestione dei contenuti generati dagli utenti con Guardrail

Una gestione efficace dei contenuti generati dagli utenti è fondamentale per il rispetto delle politiche di OpenAI ed evitare ban dall\'API. L\'implementazione di identificatori utente univoci (user_id) in ogni call API aiuta OpenAI ad attribuire le violazioni delle politiche a utenti specifici, proteggendo le applicazioni da sanzioni generalizzate. Le aziende dovrebbero educare gli utenti sulle linee guida dei contenuti accettabili per ridurre al minimo le violazioni.

Una registrazione dettagliata delle interazioni degli utenti aiuta a identificare schemi di uso improprio e a perfezionare le strategie di moderazione. Meccanismi di limitazione della frequenza e di throttling impediscono richieste eccessive e la presentazione ripetuta di contenuti problematici. Un robusto sistema di gestione degli errori dovrebbe inoltre fornire feedback chiaro e informativo agli utenti quando la moderazione rifiuta le richieste. Data la natura in evoluzione delle politiche sui contenuti di OpenAI, la revisione e l\'aggiornamento regolari delle politiche interne e delle strategie di moderazione sono essenziali.

Il sistema Guardrail e di Moderazione dei Contenuti convalida i messaggi dell\'assistente in tempo reale prima che raggiungano gli utenti. Questo sistema classifica gli output dell\'agente in base alle politiche di moderazione, identificando contenuti offensivi, messaggi fuori tema e violenza. I messaggi che violano le politiche vengono contrassegnati come FAIL e nascosti, mentre i messaggi conformi vengono contrassegnati come PASS e visualizzati normalmente. Il sistema Guardrail opera in modo asincrono durante lo streaming dei messaggi, impiegando un classificatore LLM separato (gpt-4o-mini). Le categorie Guardrail includono OFFENSIVE (che comprende discorsi d\'odio e linguaggio discriminatorio), OFF_BRAND (come discussioni sui concorrenti), VIOLENCE (come minacce esplicite o descrizioni di violenza) e NONE per messaggi perfettamente conformi. Il componente di classificazione principale, runGuardrailClassifier, valuta il contenuto del messaggio. Il prompt del classificatore definisce un ruolo di esperto, il nome dell\'azienda, il messaggio da classificare e descrizioni dettagliate delle classi di output.

Conclusione

L\'approccio multistrato di OpenAI alla moderazione dei contenuti, che comprende politiche di utilizzo chiare, una robusta Moderation API e Guardrail in tempo reale, dimostra un profondo impegno nel promuovere ambienti online sicuri. Man mano che la tecnologia IA avanza, il perfezionamento continuo di questi sistemi rimane fondamentale per navigare le complessità della comunicazione digitale e sostenere gli standard etici.

Domande frequenti